Wednesday, April 22, 2009

رحــلــة الــعــذاب

هناك مشكلة كبيرة في الكويت لا يتطرق لها مرشحي مجلس الأمة إلا ما ندر وذلك إما لاستحالة إيجاد الحلول لها أو لأن هذه الحلول قد تؤثر على شريحة كبيرة من الناخبين المتسببين مباشرة في هذه المشكلة

المشكلة أعزائي هي البيروقراطية القاتلة، وسأحكي لكم آخر مغامراتي معها



قبل عدة سنوات، كنا نملك أنا وأشقائي معهد صحي للنساء في منطقة الشعب البحري، وبعد سنوات من العمل ارتأينا إغلاقه ونقل الخدمات التخصصية لتخفيف الدهون التي كان يقدمها إلى نادي صحي أكبر حجماً ليقدم نفس الخدمة من ضمن خدماته المتنوعة

وتم إغلاق المعهد الصغير وألغي عقد الإيجار وذهب كل إلى طريقه، وتم تأجير الموقع على مؤسسة أخرى في سنة 2007

إلى هنا وكل شيء عادي وطبيعي، صح؟ هاهاها... انتو وين عايشين؟؟

في صيف 2008 وأنا أقوم بتجديد بعض التراخيص التجارية وبعض سجلات السيارات وغير ذلك من أمور روتينية أخرى، فوجئت بمخالفة من البلدية تم تحريرها ضد المعهد الصحي في 2006 بسبب وجود عاملة تعمل بترخيص صحي منتهي الصلاحية

انزين... مو مشكلة.. ندفع المخالفة ونكمل معاملاتنا، لكن هيهات... لماذا نبسط الأمور إذا كان تعقيدها أسهل بكثير؟؟

اضطررت الذهاب إلى إدارة تنفيذ أحكام البلدية في الفروانية لأدفع الغرامة شخصياً، وهي بالمناسبة تقع ضمن مجموعة عمارات سكنية ضيقة ومترهلة تم تأجيرها لإدارات تنفيذ الأحكام المتنوعة. طبعاً الفوضى والقذارة في الداخل كما تتصورون بالضبط

عندما استطعت - عنوة - أن أستجذب انتباه الشخص المسؤول، حاولت أن أشرح له أنه لدي مخالفة وأريد دفعها لأتابع أعمالي المعطلة، فبعثني إلى غرفة ضيقة وقاتمة حيث قامت الموظفة المنقبة هناك بالبحث عن المخالفة على الكمبيوتر وقالت لي عند العثور عليها بأني معارض للدفع وأنه يجب علي حضور جلسة محكمة ليحكم القاضي بغلق المحل

نسيت أقول لكم ان المخالفة قيمتها 100 دينار

محكمة عشان 100 دينار؟ يبا خذوا مني 100 وفوقهم 50 بعد، بس فكوني وخلوني اشوف شغلي

لا.. ما يصير... لازم محكمة لأنك معارض

بس انا ما عارضت المخالفة

مكتوب هني انك معارض فحولوها المحكمة

بس المحل صكيناه من سنتين... والحين فيه مستأجر جديد وهذه صورة من عقد الإيجار ماله ورخصته التجارية سارية الصلاحية

ما يهم... لازم تروح مجمع المحاكم في الرقعي وتشوف الموضوع هناك

ذهبت إلى مجمع المحاكم في الرقعي، وتهت هناك ما بين الأروقة والغرف والملفات والفوضى العارمة وكل موظف يعطيني معلومة تختلف عن الذي بعده.. أضف إلى ذلك مجموعة موظفين "ردّاحين" من الدرجة الأولى. للأمانة، أنا الذي فقدت أعصابي واستفزيتهم فردّوا علي بالصراخ بأسلوب المسلسلات المصرية وفرش الملاية

لكن معلش.. لو كانت حاجتك عند الكلب تقول له يا سيدي

وفي إحدى غرف الكمبيوتر، وجدت موظف مبتسم وباله طويل وشرحت له مشكلتي.. فقال لي راح أمشيها لك بس تدفع الغرامة وتتوكل على الله

قلت له هذا عين العقل!! ويني عنك من زمان؟؟

دفعت مائة دينار وذهبت مجدداً إلى الفروانية لإزالة الحكم - مادري ليش حاطين شبكة وكمبيوتر ودوخة - وهناك أخبرني المسؤول أن إزالة الحكم مؤقتة لكي أباشر أعمالي المعطلة لكن القضية لا زالت عالقة بانتظار حكم المحكمة

انزين وال100 دينار اللي دفعتهم توني؟

هذه حق الغرامة... بس موضوع غلق المحل ما زال لدى المحكمة

يا ولد الحلال، يا &*%$#@ أقول لك المحل صكيناه من سنتين وطلعنا منه!! روحوا فتشوا الموقع، ما راح تلاقون شي غير المستأجر الجديد وهذا عقده ورخصته

الحكم صادر ولازم يتنفذ

انزين يبا روحوا غلقوه.. كيفكم... بس خلوني اشوف شغلي

روح شوف شغلك بس بعد ثلاثة شهور راح ينزل عليك المنع مرة ثانية

منع سفر على 100 دينار؟؟؟

لا اخوي مو منع سفر، بس معاملاتك راح تتعطل مرة ثانية

انزين يصير خير


خرجت من هناك أستشيط غضباً والشرار يتطاير من عيني.. بعد أن هدأت أعصابي باشرت أعمالي المعطلة وارتحت مؤقتاً

لأنه بعد 6 شهور أضطررت للعودة إلى نفس الموّال مرة أخرى، لكن هذه المرة مع مندوب شاطر يعرف خبايا ودواعيس الحكومة.. إلى أن اصطدمت بموضوع حضور جلسة غلق المحل شخصياً وهنا استسلمت للأمر الواقع واستخرجت توكيل خاص للمندوب لمتابعة القضية في المحكمة.. لأني أؤكد لكم لو أني قمت بالحضور شخصياً لفقدت أعصابي أمام القاضي ولوجدتوني الآن في السجن

ذهبت لاستخراج التوكيل من حكومة مول - كل شي عندنا صار مول - واستغرق الأمر ساعة كاملة... خرجت بعدها لأجد مخالفة مرورية على سيارتي

أفففففففف..... وراي وراي يا حكومة؟؟ سيبيني بحالي


-----

أعتقد أن لكل منا تجاربه المريرة مع البيروقراطية القاتلة، والروتين الذي يكسر الهمة ويثبط العزيمة.. أصحاب القرار من الكبير إلى الصغير إما ليس لديهم أدنى فكرة عما يحدث أو لا يهتمون بالموضوع لأن شغلهم ماشي أو يستفيدون مباشرة من هذا الوضع المأساوي اما عن طريق الرشاوي أو جيوش المندوبين الذين نضطر للاستعانة بهم... وهل نستغرب انتشار الرشوة والفساد إذا كانت بعض القوانين واللوائح جائرة وتعجيزية؟؟

إن تعديل هذه الأوضاع الرديئة قد يتطلب إنهاء خدمة الكثير من الموظفين.. لكن هذا لن يحصل ما داموا يتحصنون وراء ممثليهم في مجلس الأمة الذين يساهمون باستمرار هذه المآسي اليومية حفاظاً على أصوات ناخبيهم

24 comments:

  1. شالسالفة؟
    آلة الزمان اللي إخترعتها أنا... شكلها إشتغلت
    :-P
    هالبوست شايفة قبل جم يوم

    وسع صدرك ياخوي وسع صدرك
    المهم الأهل بخير... والجماعة طيبين... وكلن له رزقة يابن الحلال

    ((الكلام اللي فوق كلام محقق عقب حادث سيارة صارلي بالكويت...أقول له السيارة راحت... والطرف الثاني اهو الغلطان... يقول لي الجماعة طيبين وكلن له رزقه!؟))

    ReplyDelete
  2. أعتقد الكويت الدولة الوحيدة إلي إستطاعت بفضل العقلية الحكومية الفذة إستطاعت خلق قطاع خدماتي (المندوبين) تعتمد إيراداته إعتماد كلي على البيروقراطية الحكومية....

    ReplyDelete
  3. dakhtar

    صح.. كنت محضر البوست من زمان ونشرته بالغلط وشلته بسرعة، بس الجوجل ريدر فضحني

    شر البلية ما يضحك يا دختر.. هالأشكال زايدين

    ReplyDelete
  4. تعقيدات وعراقيل ما لها أول ولا آخر، وقوانين تتغير كل اسبوع على المزاج.. من زمان وانا أقول ماحد مستفيد إلا المندوبين ومعازيبهم

    مرة مندوب مصري جاي يشكي لي من القوانين المعقدة، قلت له "كله منكم يا المصريين! ماحد جاب لنا القوانين المعقدة الا انتو

    ReplyDelete
  5. I am glad you reposted this Zaydoun because it really is an excellent, personal post, and strikes at the heart of the gridlock impeding everything here.

    Every one of us has their own set of stories.

    You would think with all these laws, clauses, regulations etc that we would be free from visa trafficking, corruption, crime, bribery, forgery, fake residencies, dangerous foreign elements brought in with fake papers etc etc etc - but NOOOO....

    Lord Acton: “Bureaucracy is undoubtedly the weapon and sign of a despotic government, inasmuch as it gives whatever government it serves, despotic power.”

    Kuwait is a bureacratic hell hole. Who pays the price? The honest citizen.

    ReplyDelete
  6. سؤالك جاوبيت عنة بنفسك

    " لا يهتمون بالموضوع لأن شغلهم ماشي "

    الحين تبيني اصدق مثلا حمد صباح الاحمد كل شوي
    رايح مجمع الوزارات لان المعاملة ما تمشي بوكالة او مندوب ؟

    لو النواب و الوزراء يحوشهم كان عدلوا الوضع

    ReplyDelete
  7. خرجت من هناك أستشيط غضباً والشرار يتطاير من عيني

    Heheh, why do I find that so hard to believe?

    Inzain, shrayik eb the idea ina min kither il reshawee o il was6a mintashra, our company's partner and big time boss (of inidan nationality) reshaa wa7ed ashan ey6ale3la driver's license.

    el mandoob e3taqlooh, and they arrested two other employees 3endina o il partner mayet khoof al7een.

    law 3endina system min ghair ireshawee (ile as a muslim society we shouldn't have bl bedaya) mo a7san?

    ReplyDelete
  8. بو الزيز
    إنت ليلحين ما سافرت؟
    يبا روح نفس عن روحك قبل لا يطلع عليك منع و إنت ما تدري، إلحق علي عمرك

    ReplyDelete
  9. i7targt a39abi wana ga3d agra .. alah iysami7 il jmee3 3ala il thwara ily 3aisheen feeha.

    7asait feek wala, bs .. this is what you get for living in a rich third world country.

    ReplyDelete
  10. خطاك السو..ديرة قشرة الشكوى لله


    على طاري ديرة قشرة هل سمعت الأغنية الشعبية التي تقول

    واهنيا واهنيا الوهيبيبة
    وسط مكة مع حمد يستعي فيها

    ديرة ٍ قشرة وأهلها مسيحية
    ما سمعت المذن اللي صقع فيها

    الديرة القشرة في الأهزوجة هي لبنان..وكاتبة الابيات كانت مستاءة من وجودها هناك فيما زوجة أخيها في مكة مع ابن أخيها حمد


    بالنهاية نحمد ربنا إن احنا كويتيين ونسمع الأذان يصقع من بيوتنا
    في أحلى من هيك

    ReplyDelete
  11. ولادة

    يبدو أن كاتبة الأهزوجة لم تكن مدعوة على عرس هيفا وهبي

    ReplyDelete
  12. Amer

    That was the "Cliff Notes" version of the actual story

    ReplyDelete
  13. forzaq8

    ماحد يدري عن شي ولي اشتكيت لهم قالوا يبا حط لك مندوب

    ReplyDelete
  14. Isaac

    You haven't seen me when I lose my temper

    ReplyDelete
  15. Ayya

    الخميس انشاءالله

    ReplyDelete
  16. s3ood

    Perfect description: Rich Third World Country

    ReplyDelete
  17. امرك هين والله

    انا رحت اسوى فيزا الخدامه لقيت بلاوي علي مادري من وين طلعت محكمة مرور يمكن 5 تعال فجج

    واخر شي واحد سابني وانا رافع عليه قضيه القاضي استخسر يدفعه غرامه بروحه دفعني وياه علشان العدل والمساواة

    ولا رحت استانف الحكم قالولي مايصير تستانف لانك حضرت جلسه !!!! انزين يعني جذيه تحرضون الناس تطنش وبعدين تطعن ؟؟؟

    يحيى العدل

    ReplyDelete
  18. أرجو قراءة مدونتي وهي تتحدث عن تسميمي ومحاولة قتلي من قبل السي آي أيه وبأوامر من الشاذ كلنتون وبمشاركة الحمار حسني الخفيف والأجهزة الأمنية المصرية العميلة
    المدونة
    http://www.494949.blogsome.com

    أو
    http://moddaralzoubi.maktoob.com

    اسم المدونة
    Dirty and fucked clinton

    الأسم/مضر حلمي عبد الكريم الزعبي
    الجنسية /عراقي من أصل فلسطيني ومن أم عراقية
    التحصيل العلمي/بكلورويوس فنون جميلة جامعة بغداد 2005
    الإقامة ومحل وتاريخ الميلاد/بغداد_1973

    ReplyDelete
  19. بلوك كويتي جميل

    ReplyDelete
  20. I can go on for days about how much time is wasted going from place to place yet another place, to get some absent person's signature so some other person can put a stamp on something so that someone else can print something so you can take it to another place to get another paper printed to let you know that you have to get another stamp and another signature and another 'to whom it may concern' - and then do it a few more times- to allow you to do the job you have now spent months not doing because you were busy on the marathon obstacle course that is our useless debilitating bureaucratic mess... The procedure is as winding and confusing as that long one-sentence paragraph I just gave you.

    We have to really be so hopelessly in love with this place to stick with it despite all its efforts to beat us down.
    Sorry about your mess..

    ReplyDelete

Keep it clean, people!